A konfliktus elengedhetetlen része a életünknek és a munkának egyaránt. Fontos vezetői készség, hogy hatékonyan tudd kezelni!
FolytatásKonfliktuskezelés
A BRIEF mediációs modell kifejezetten vezetők számára hasznos, a beosztottak közötti, vagy az ügyfelekkel való nézeteltérések megoldására.
FolytatásA konfliktuskezelés egyik legfőbb elméleti aspektusa a nyertes-nyertes, alias win-win megoldás, ami igencsak kézre jöhet akkor, amikor másoknak segítünk megoldást találni a vitájukra.
Folytatás